So reichen Sie einen Anspruch bei FedEx ein

Mit täglichen Sendungen von mehr als 8,5 Millionen Paketen stellt FedEx eine der Optionen dar, die kleine Unternehmen für die Zustellung von Paketen an Kunden, Kunden und Lieferanten haben. Pakete können von kleinen Dokumentenumschlägen bis zu großen Paketen mit Wertsachen und anderen Einkäufen reichen. Während die meisten Sendungen reibungslos ablaufen, verfügt FedEx über ein Reklamationsverfahren, das Kunden dabei hilft, fehlende Pakete zu finden und Schäden zu melden.

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Finden Sie Ihre Tracking-Nummer und andere wichtige Informationen, um einen Anspruch bei FedEx einzureichen. Andere wichtige Informationen umfassen das Versanddatum des Pakets und alle unterstützenden Dokumente, wie z. B. einen Nachweis über den Wert des Pakets.

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Wählen Sie eine Methode zum Einreichen. FedEx bietet Kunden die Möglichkeit, Ansprüche per Post, E-Mail, Fax oder online einzureichen.

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Rufen Sie den FedEx-Kundendienst unter 800-463-3339 an. Kleine Unternehmen mit einem engagierten FedEx-Vertreter sollten ihren Vertreter anrufen. Informieren Sie sie über die Notwendigkeit, einen Anspruch geltend zu machen, und bitten Sie um eine Kontrollnummer, die Ihnen bei der Bearbeitung Ihres Antrags hilft. Geben Sie diese Kontrollnummer, die oft auch als Call-Tag-Nummer bezeichnet wird, in das Antragsformular ein, bevor Sie es absenden.

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Laden Sie das Antragsformular herunter und füllen Sie es aus. Füllen Sie alle erforderlichen Informationen auf dem Antragsformular aus, einschließlich Angaben zum Versender und Empfänger, wie Name, Adresse und Kontaktinformationen. Geben Sie Informationen zur Sendungsverfolgungsnummer, Kontrollnummer und zum Grund des Anspruchs ein, einschließlich Beschädigung oder Verlust. Füllen Sie den Abschnitt mit Informationen zum Antragsteller aus.

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Drucken Sie das Antragsformular aus und senden Sie das Formular zusammen mit den entsprechenden Unterlagen über Ihre bevorzugte Methode. Senden Sie das Antragsformular per E-Mail an [email protected], faxen Sie das Formular an 877-229-4766 oder senden Sie das Formular per Post an:

FedEx

Abteilung für Frachtansprüche

P.O. Kasten 256

Pittsburgh, PA 15230

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Senden Sie das ausgefüllte Antragsformular online. Registrierte FedEx-Benutzer können ein ausgefülltes Antragsformular online einreichen, anstatt das Antragsformular per E-Mail, Fax oder Post zu versenden.

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