Das Alter Ihres PCs kann Ihnen dabei helfen, festzustellen, ob die Garantie noch gültig ist oder ob es Zeit ist, neue Teile oder sogar einen neuen PC zu kaufen. Dell bietet ein Service-Tag und einen Express-Service-Code, mit denen Sie die Garantie oder das Versanddatum Ihres PCs online anzeigen können. Wenn dieser Aufkleber fehlt, können Sie mit Internet Explorer die automatische Erkennungssoftware von Dell aktivieren, um diese Daten auf der Produkt-Support-Seite anzuzeigen.
Service-Tag
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Navigieren Sie zur Dell Support-Website und klicken Sie im Abschnitt "Support für kleine Unternehmen" auf die grüne Schaltfläche "Hier starten", um die Dell Support-Startseite aufzurufen.
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Klicken Sie im Abschnitt Garantieverlängerung unter Zusätzliche Ressourcen auf den Link „Garantiestatus für ein einzelnes System prüfen“, um das Formular für den Produktsupport zu öffnen.
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Suchen Sie das Service-Tag oder den Express-Service-Code auf der Rückseite Ihres Desktops oder unter Ihrem Laptop. Dieses Klebeetikett enthält einen alphanumerischen Code. Geben Sie diesen Code in das Feld ein und klicken Sie auf "Senden".
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Klicken Sie auf der Produkt-Support-Seite auf die Registerkarte „Garantie“, um die Einträge Startdatum und Versanddatum im Abschnitt Garantieinformationen anzuzeigen. Die Registerkarte "Systemkonfiguration" enthält auch das Versanddatum Ihres PCs in der Dropdown-Liste "Systemübersicht".
Automatische Erkennung
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Geben Sie support.dell.com in die URL-Adressleiste Ihres Internet Explorers ein und klicken Sie im Abschnitt Support für kleine Unternehmen auf die Schaltfläche „Hier starten“, um die Dell Support-Homepage aufzurufen.
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Klicken Sie im Abschnitt Garantieverlängerung unter Zusätzliche Ressourcen auf den Link „Garantiestatus für ein einzelnes System prüfen“, um das Formular für den Produktsupport zu öffnen.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche „Meine Service-Tag-Nummer automatisch für mich erkennen“ und klicken Sie auf „Weiter“. Wenn Sie den Bedingungen zustimmen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Ja, ich stimme zu“. In einem Dialogfeld werden Sie um Erlaubnis zur Installation dieser Erkennungssoftware gebeten.
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Klicken Sie auf „Installieren“, um die Software auszuführen und die Produkt-Support-Seite anzuzeigen.
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Klicken Sie auf die Registerkarte "Garantie", um das Versanddatum und das Garantiebeginndatum Ihres PCs anzuzeigen.
