So senden Sie etwas von Amazon zurück

Unabhängig davon, ob Sie ein Produkt erhalten, mit dem Sie unzufrieden sind, ein defektes Produkt austauschen oder herausfinden, welches Produkt Sie bestellt haben, passt es nicht zu Ihrem Unternehmen. Die Notwendigkeit, einen gekauften Artikel zurückzugeben, ist unvermeidlich. Normalerweise ist das Zurücksenden eines Artikels so einfach wie das Zurückbringen in den Laden. Wenn der Artikel jedoch von einem Online-Händler wie Amazon.com stammt, ist der Vorgang etwas anders. Sie können jeden über Amazon.com gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Versand des Artikels über das Amazon-Rücksendezentrum zurückgeben; Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit zu erklären, warum Sie den Artikel zurücksenden.

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Navigieren Sie zur Website des Amazon.com Returns Center (Link in den Ressourcen) und klicken Sie auf "Artikel zurücksenden". Melden Sie sich bei Ihrem Amazon.com-Konto an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

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Klicken Sie neben der Bestellung, die den Artikel enthält, den Sie zurückgeben möchten, auf "Artikel aus dieser Bestellung zurücksenden". Verwenden Sie das Dropdown-Menü "Mehr anzeigen", wenn Ihre Bestellung nicht angezeigt wird.

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Klicken Sie auf das Kästchen links neben dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten. Wenn Sie mehrere Artikel gekauft haben, wählen Sie die Anzahl der Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.

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Wählen Sie den Grund für Ihre Rücksendung im Dropdown-Menü "Grund für die Rücksendung". Klicken Sie auf "Weiter".

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Wählen Sie Ihre Rückgabeoption aus, z. B. eine Rückerstattung für den Artikel oder den Umtausch, und klicken Sie auf "Weiter".

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Wählen Sie ggf. Ihre bevorzugte Versandart aus. Je nach Artikel ist möglicherweise nur eine Versandart verfügbar.

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Drucken Sie das Versandetikett und das Rücksendeautorisierungsetikett aus und klicken Sie dann auf "Weiter", um den Vorgang abzuschließen. Legen Sie das Rücksende-Autorisierungsetikett in das Paket, bringen Sie das Versandetikett außen an und senden Sie das Paket an Amazon.com zurück. Das Unternehmen benachrichtigt Sie nach Erhalt der Rücksendung an Ihre registrierte E-Mail-Adresse.

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