In den 1980er Jahren ergab eine Untersuchung des Organisations- und Strategischen Informationsdienstes, dass angemessene Personalrichtlinien und -verfahren eine bedeutende Rolle bei der Steigerung des Gesamterfolgs eines Unternehmens spielten. Ronald L. Adler, Mitglied des Beschäftigungsausschusses der Gesellschaft für Personalmanagement, empfiehlt, dass die Personalrichtlinien und -verfahren einer Organisation Beschäftigungs- und Arbeitsrichtlinien, Arbeitspläne, Richtlinien für Leistungsbewertungen sowie Informationen zu Vergütung und Leistungen an Arbeitnehmer enthalten sollten.
Organisatorische Struktur
Personalrichtlinien und -verfahren bieten Richtlinien zu den Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Beziehungen, die Informationen über akzeptable Verhaltensnormen, Arbeitspläne, Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen, Arbeitsgesetze, Konfliktlösung und Disziplinarmaßnahmen vermitteln. Richtlinien zu den Rechten, Pflichten und Verantwortlichkeiten der Mitarbeiter schaffen ein geeignetes Arbeitsumfeld und fördern gesunde Arbeitsbeziehungen. Die Verteilung von Richtlinien und Verfahren an Mitarbeiter reduziert die Fälle, in denen das Management Memos und Mitteilungen zu Fragen im Zusammenhang mit Mitarbeiterproblemen sendet.
Rechtsfragen
Personalrichtlinien und -verfahren, die den einschlägigen Gesetzen und Vorschriften entsprechen, schützen eine Organisation vor Unternehmenshaftung und Mitarbeiterklagen. Klar geschriebene Personalrichtlinien und -verfahren enthalten Richtlinien für Mitarbeiter in Bezug auf ihre Rechte und Pflichten. Mitarbeiter werden beispielsweise über die einschlägigen Gesetze informiert, die diskriminierende Praktiken am Arbeitsplatz verbieten, wie in Titel VII des Bürgerrechtsgesetzes, des Gesetzes über Altersdiskriminierung in der Beschäftigung, Titel II des Gesetzes zur Nichtdiskriminierung durch genetische Informationen und Titel I und Titel V des Americans with Disabilities Act.
Überwachungshandbuch
Personalrichtlinien und -verfahren bieten Vorgesetzten Referenzmaterial in Bezug auf Beschäftigungsangelegenheiten in der Organisation, das den Arbeitsablauf in einer Organisation rationalisiert. Zum Beispiel kennt ein Vorgesetzter den Umfang seiner Befugnisse und kann neue und bestehende Mitarbeiter anleiten, wenn im Laufe ihrer Beschäftigung Fragen auftauchen. Personalmanager und Spezialisten wenden Richtlinien und Verfahren an, um die Disziplin am Arbeitsplatz aufrechtzuerhalten. Die für Disziplinarmaßnahmen vorgeschriebenen Verfahren verhindern, dass die Verwaltung Vorwürfen der Voreingenommenheit ausgesetzt ist.
Konsistenz
HR-Richtlinien und -Verfahren unterstützen eine Organisation bei der Etablierung und Aufrechterhaltung konsistenter Praktiken am Arbeitsplatz. Willkürliche Veränderungen in Mitarbeiterangelegenheiten wie Leistungen, Zeitplänen und Verantwortlichkeiten bergen das Risiko der Unzufriedenheit der Mitarbeiter und können zu Konflikten zwischen den Mitarbeitern führen. Die konsequente Anwendung der Richtlinien und Verfahren artikuliert die Prinzipien der Organisation gegenüber den Mitarbeitern und anderen Interessengruppen.
