Wenn ein Mitarbeiter eine schlechte Einstellung zum Management hat, kann sich dies möglicherweise negativ auf den Rest des Arbeitsplatzes auswirken. Wenn Sie diese Art von Problem von Anfang an angehen und versuchen, es zu lösen, können Sie eine Verschlechterung der Arbeitsmoral oder einen Einbruch der Produktivität vermeiden.
Was macht eine schlechte Einstellung aus?
Schlechte Einstellungen können sich auf verschiedene Weise manifestieren. Ein Mitarbeiter kann sich lautstark gegen Entscheidungen des Managements aussprechen, über das, was er für schlechte Entscheidungsfindung hält, klatschen oder auf andere Weise Meinungsverschiedenheiten in den Reihen verbreiten, mit einer insgesamt schlechten Wahrnehmung der Führungskräfte. Ein Mitarbeiter kann auch Unternehmensrichtlinien nicht umsetzen, die er für inakzeptabel hält, oder auf andere Weise ungenügende Leistung erbringen, weil er der Meinung ist, dass ein Ansatz nicht richtig oder angemessen ist. Denken Sie daran, eine schlechte Einstellung unterscheidet sich von einer gelegentlichen Meinungsverschiedenheit; eine schlechte Einstellung ist eine übergreifende Abneigung oder Verachtung für das Management als Ganzes.
Dokumentbeispiele für die schlechte Einstellung
Der erste Schritt bei der Lösung dieser Art von Problem ist zu Dokumentieren Sie spezifische Fälle der schlechten Einstellung oder Handlungen, die sich am Arbeitsplatz manifestieren. Dies kann Kommentare in einer Besprechung, respektlose E-Mails, Anfechtungen der Autorität oder andere Anzeichen für eine mangelnde Bereitschaft zur Zusammenarbeit oder zur Erfüllung der Mission des Unternehmens aufgrund persönlicher Gefühle umfassen. Wenn andere Mitarbeiter das Verhalten beobachten, sollten ihre Beobachtungen ebenfalls dokumentiert werden.
Halten Sie eine private Besprechung ab
Planen Sie a privates Treffen mit dem verärgerten Mitarbeiter und einem Vertreter der Personalabteilung. Zeigen Sie ruhig an, dass Sie eine Reihe von Aktionen und Verhaltensweisen bemerkt haben, die für das Management äußerst kritisch sind. Legen Sie dem Mitarbeiter Ihre dokumentierten Beweise vor, die Ihre Behauptungen stützen. Stellen Sie offene Fragen wie „Können Sie mir sagen, was hier los ist?“ und lassen Sie den Mitarbeiter reagieren.
Wenn der Mitarbeiter zerknirscht ist
Der Mitarbeiter ist möglicherweise verlegen über das Verhalten und hat möglicherweise das Ausmaß seiner Handlungen nicht erkannt. Wenn der Mitarbeiter Bedauern ausdrückt und zustimmt, dass die Einstellung nicht gut für das Geschäft oder den Arbeitsplatz ist, können Sie dies in Betracht ziehen das Problem auf die Uhr stellen, vermerken Sie Ihr Beratungsgespräch in der Mitarbeiterakte und betrachten Sie die Angelegenheit als erledigt.
Wenn der Mitarbeiter empört ist
Wenn Ihr Mitarbeiter hinter seinen Handlungen oder Verhaltensweisen steht und diese rechtfertigt, achten Sie sorgfältig auf die Wahrheit. Wenn sich der Mitarbeiter beispielsweise darüber beschwert, dass die Gehälter in der Branche weit unter dem Durchschnitt liegen oder dass es kein faires System für die Festlegung von Zeitplänen gibt, prüfen Sie, ob die Beschwerde hat ihre Berechtigung. Wenn dies der Fall ist, beraten Sie den Mitarbeiter über die geeigneten Kanäle für die Einreichung von Beschwerden und betonen Sie, dass solche Probleme formell und nicht durch Beschwerden im Büro angegangen werden sollten.
Wenn der Mitarbeiter hartnäckig ist
Wenn der Mitarbeiter mit seinen Beschwerden oder Anschuldigungen nicht an der Basis ist oder nicht reuevoll ist, weisen Sie ihn gemäß Ihren Unternehmensrichtlinien darauf hin, dass die Erhebung unbegründeter Anschuldigungen oder Anschuldigungen gegen das Management eine strafbar / feuerfest. Befolgen Sie das Unternehmensprotokoll, um eine Warnung auszugeben und das Verhalten zu dokumentieren, und führen Sie dann bei Bedarf die nächsten Schritte aus.
Jede Form der Diskussion sollte damit abgeschlossen werden, dass die Mitarbeiter daran erinnert werden, dass eine schlechte Einstellung die Moral des gesamten Büros beeinträchtigen kann, und die Folgen anhaltenden schlechten Verhaltens darlegen. Sie können sich in den folgenden Wochen an den Mitarbeiter wenden, um zu fragen, wie die Dinge laufen und ob dieser Mitarbeiter Bedenken hat. Die Offenhaltung der Kommunikation kann dazu beitragen, potenzielle zukünftige Konflikte zu entschärfen.
Wenn der Mitarbeiter aggressiv ist
Wenn der Mitarbeiter unangemessene und unbegründete Beschwerden vorbringt, aggressiv oder kämpferisch ist, haben Sie eine andere Situation in den Händen. Wenn Sie sich in Gefahr fühlen, wenden Sie sich an den Sicherheitsdienst oder entfernen Sie sich auf andere Weise physisch aus der Konfrontation, bis Sie zusätzliche Unterstützung anfordern können.
