Effektive Kommunikationsfähigkeiten gehören zu den Kernkompetenzen, die Arbeitgeber bei Führungskräften suchen. Vorgesetzte, Manager und Führungskräfte, die Führungsqualitäten besitzen, sind auch für ihre Fähigkeit bekannt, effektiv zu kommunizieren, unabhängig davon, ob sie eine Präsentation der Führungskräfte im Sitzungssaal halten oder den Mitarbeitern an der Front in der Produktion eine Anleitung geben. Laut einer Studie der Harvard Business School glauben jedoch nur 17 Prozent der Mitarbeiter, dass ihre Vorgesetzten gute Kommunikatoren sind. Wenn Sie lernen, ein dynamischer Kommunikator zu sein, können Sie Ihre Mitarbeiter und Kunden inspirieren und gleichzeitig ihre Loyalität und ihren Respekt gewinnen.
Durchsetzungsfähige Kommunikation als dynamisch
Wenn Sie die drei Haupttypen von Kommunikationsstilen vergleichen – passiv, aggressiv und durchsetzungsfähig – werden Sie feststellen, dass die besten Kommunikatoren fast immer selbstbewusst sind. Es ist ein offener Stil, der andere Stimmen nicht verdrängt und gleichzeitig direkt ist. Um durchsetzungsfähig zu sein, recherchieren Sie zuerst zu dem Thema, damit Sie wissen, wovon Sie sprechen, und Vertrauen in Ihre eigenen Fakten haben.
Stellen Sie als nächstes sicher, dass Sie das Wort "I" verwenden, wenn Sie kommunizieren. Wenn Sie beispielsweise frustriert sind, sagen Sie "Ich bin frustriert" und nicht "Sie frustrieren mich". Laut der Alvernia University können Sie so sicherstellen, dass Sie Ihre Gefühle in Besitz nehmen, ohne anderen die Schuld zu geben.
Generationenbasierte Kommunikation
Das Bedürfnis nach dynamischer Kommunikation bei einer Führungskraft könnte nicht wichtiger sein als bei der Kommunikation mit Mitarbeitern verschiedener Generationen. Mitglieder einer älteren Generation sind in der Regel reife, erfahrene Mitarbeiter, die eine formellere Art der Kommunikation zu schätzen wissen als ihre jungen, technisch versierten Kollegen, die die Kommunikation ihrer Führungskräfte über Soundbits, E-Mails oder Tweets bevorzugen. Führungskräfte, die ihre dynamischen Kommunikationsfähigkeiten einsetzen, wissen, wie Generationsunterschiede die Kommunikationspräferenzen bestimmen.
Gruppe Vs. Eins zu eins
Effektive Führungskräfte verwenden dynamische Kommunikation, um den besten Weg zu bestimmen, um bestimmte Botschaften zu übermitteln. Einige Themen eignen sich besser für Gruppendiskussionen, während andere nur in einer privaten Umgebung geteilt werden sollten. Dynamische Kommunikation erhöht die Sensibilität des Leiters für die Wahrnehmung von Nachrichten. Führungskräfte müssen entscheiden, ob der beste Weg, eine Nachricht zu übermitteln, in einer Gruppeneinstellung oder im Einzelgespräch besteht.
Sprache und Jargon in der Kommunikation
Legalese und Tech-Speak sind zwei Formen der Sprache, die die meisten Kommunikatoren und Führungskräfte zu vermeiden versuchen, wenn sie sich an die Bevölkerung wenden. Das Publikum entscheidet jedoch letztendlich, ob die Verwendung von technischen und branchenspezifischen Begriffen geeignet ist. Ein Leiter, der auf der jährlichen Anwaltskammertagung mit einem Raum voller Anwälte spricht, wird wahrscheinlich eine andere Form der Kommunikation und Sprache verwenden, als dies für ein Laienpublikum mit begrenzten juristischen Fachkenntnissen geeignet wäre. Führungskräfte mit einem dynamischen Kommunikationsstil demonstrieren die Fähigkeit, die Kompetenz ihres Publikums zu beurteilen.
Engagement im Kommunikationsprozess
Ein dynamischer Kommunikationsstil erstreckt sich auch darauf, wie Führungskräfte ihre Zuhörer einbeziehen. Der Unterschied zwischen einer Vorlesung im Klassenzimmer und einer Diskussion am runden Tisch besteht in der Art der Kommunikation, die für jede Gruppe von Zuhörern geeignet ist. Offensichtlich erfordert die Teilnahme am Runden Tisch oder am Panel ein höheres Maß an Zuhörereingriff als Informationen, die der Leiter im Vortragsformat präsentiert.
